10 טיפים לבניית חנות וירטואלית מנצחת

45 שניות זה כל מה שיש לך ..

זמן הצפייה הממוצע לדף אינטרנט על ידי הגולש הממוצע עומד על 45 שניות !
במסגרת 45 השניות הללו, אתר מסחר או חנות וירטואלית אמור לעורר את הלקוח, להציע הצעה מאוד אטרקטיבית, ולעשות את המהלך החשוב ביותר, לבצע את העסקה.

אז מה כבר ניתן להספיק ב 45 שניות ? התשובה היא המון !
למעשה, כאשר הגולש נכנס לאתר שלך, הוא לא ממש קורא את כל התוכן, האמת היא, שהוא בכלל לא ממש קורא, הוא יותר "סורק", מלמעלה למטה, מחפש את התשובה לשאלה שלו, מחפש את המענה לצורך שלו, לפעמים זה אפילו פחות מ 45 שניות, אבל לגולש זה מספיק בכדי לקבוע האם כדאי לו לבצע עסקה או לחזור בפעם הבאה. 
אם תצליחו לתת מענה לצורך, לתת ערך מוסף לגולש, מהר מאוד תיוכחו בכוחה של רשת האינטרנט.

התחרות בעולם האינטרנט גודלת מיום ליום, אתרים חדשים מצטרפים, מסגרת הפעילות בתחום עולה ואיתה רמת התחרות.
בשנת 2003 דיווחה חברת Verisign על צמיחה של כ 16% בכמות הדומיינים הרשומים עד שנת 2003.
היום המספר הכולל של הדומיינים הרשומים בסיומת .קום בלבד עומד על הנתון הדימיוני של מעל 60 מיליון !

צמיחה כזו אף אחד לא צפה, והמגמה רק עולה ומתרחבת, היום כבר כמעט ולא ניתן לרשום דומיינים תחת שמות גנריים בסיומת .קום.

 איך אפשר לבלוט מתוך כל המהומה הזו ולהצליח בשיווק באינטרנט ?

יישום 10 הטיפים הבאים יוביל אתכם להצלחה מסחרית באינטרנט ולהגברת היקף המכירות של החנות הוירטואלית שלכם.

1. התמקד על הבלתי ממוקד.

למד על הלקוח הפוטנציאלי שלך, והתמקד על הנושאים והצרכים שהמתחרים שלך אינם מצליחים לראות.

אי ביי (ebay) היא דוגמה מצויינת, באי ביי זיהו מהר את הרצון והצורך של הגולשים שלהם ליצר רווחים על ידי מסחר מוצרים משומשים מיד שניה, טכנולוגיות ומתודות למסחר אלקטרוני באינטרנט עזרו לאי ביי לפתח פלטפורמה מתאימה לצרכיה וחשוב מכך לצרכי גולשיה, והשאר היסטוריה..

כשאתה חדש במסחר אלקטרוני באינטרנט - התחל בקטן אך התחל נכון.

2. תכנון עסקי חזק.

רכוש ידע מקיף אודות מקור הרווח שלך, מאזנים וזמנים,  פרטים ומידע אסטרטגי, וכל מידע חשוב אחר, וקבע אבני דרך לביצוע, עליך לדעת מתי השלב להתרחב ומתי לתכנון מקורות רווח עתידיים.

לתחום המסחר באינטרנט היסטוריה רווית עליות וירידות ובמהירויות מסחררות, הכן את עצמך גם למצבים משתנים וקיצוניים אפשריים, חיוביים או שליליים.

 3. מערכת מסחר חכמה וידידותית לתפעול.

בחר תמיד מערכת מסחר פשוטה לתפעול וכזו שתתן לך את החופש להתעסק רק במה שחשוב.

בחר חנות וירטואלית שתתאים לצרכי העסק היחודיים, או אפיין ובנה מערכת מתאימה, לא לכל החברות המשווקות חנויות וירטואליות יש את היכולת לשנות או להתאים לך מערכת ברמה הפונקציונאלית.
לנו בשופ פקטורי יש את היכולת לשנות ולהתאים עבורך את מערכת המסחר שלנו מקצה לקצה, יש לנו הידע המקיף והמקצועי להתאים עבורכם מערכת לתפעול מקיף ומקצועי אך ידידותי וקל לתפעול.

שאף לפתרון מקיף ומקצועי לא רק בהתאם לצרכיך כעת, שאף לפתרון מקיף גם לצרכיך העתידיים.

ההשקעה בפתרון חכם המתייחס ותומך גם בשינויים עתידיים ובעל גמישות פונקציונאלית היא הדרך להצלחה מקצועית במסחר באינטרנט.

4. בחר חנות וירטואלית בעלת יתרון.

זיכרון חזותי תמיד חזק יותר מזיכרון טקסטואלי, ההשקעה בתדמית חזותית מרהיבה, מתאימה לאופיו של העסק, ומודרנית ועדכנית, חשובה ביותר להצלחת החנות באינטרנט.

למד עוד על הלקוח שלך ופתח מיתוג יחודי ומעניין ויזואלית, השתמש בצבעים המתאימים לאופיו של העסק, עצב לוגו חדשני וייחודי שיסמל את יתרונות ואיכויות העסק, וגבש מבנה עיצובי מושך ייחודי ומניע לפעולה.

שמור על ייחודיות, שמור על שוני, וטפח צדדים אלו תמיד על מנת ליצור התרשמות חיובית בעיני הגולשים והלקוחות הפוטנציאלים שלך.

מיתוג באינטרנט זהו לא תהליך של "תדלק וסע" מיתוג עסקי באינטרנט או מיתוג חנויות וירטואליות זהו תחום ענק ומגוון, המשלב בתוכות מספר תחומים כגון: קידום אתרים, יחסי ציבור, עיצוב, וכ"ו.
חשוב לציין, ברוב המקרים אנו נעדיף לעבוד עם חברה מקצועית ומנוסה בתחום, מיתוג עסקי באינטרנט כאשר מתבצע בצורה בלתי מקצועית עלול לגרום נזק גדול מאוד שלא תמיד אפשרי לתקן.

5. הבלט "נקודות חמות".

בנה את החנות הוירטואלית שלך בצורה כזו שגם אם הגולש יעזוב את החנות שלך בלי לרכוש כלום, הוא עדיין ידע מהי המומחיות והיחודיות שלך גם אם לא התכון לרכוש כלום.
בניית חנות וירטואלית תוך מתן דגש על "איזורים חמים" תאפשר לך לחשוף מוצרים מסויימים חשיפה גדולה יותר משאר המוצרים באתר ותאפשר לך לקדם מוצרים במבצע ולמכור יותר. 

במילים אחרות, בואו נניח שיש לכם חנות וירטואלית לממכר מתנות, עצבו את החנות שלכם בצורה כזו שכאשר הגולש יעזוב את החנות הוא יהיה מודע למומחיות שלכם וליחודיות שלכם, כך שבפעם הבאה כאשר ירצה לקנות מתנה הוא ירצה לחזור לחנות שלכם.

הבלט את המוצרים או השרות הטוב ביותר שלך במקום החשוף ביותר.  

6. אל תשכחני לעת רכישה..

ניהול קשרי לקוחות הוא נושא חשוב מהמעלה הראשונה, במיוחד כאשר העסק עדיין קטן ועדיין נאבק לגבש בסיס לקוחות יציב.
פתח דרכים יצירתיות ליידע לקוחות עבר אודות מוצרים חדשים או הצעות ומבצעים אטרקטיביים ובכלל עדכונים בכל נושא.

דרך יעילה מאוד לשמור על קשרי לקוחות היא על ידי "פינוק" לקוחותיך בעת רכישות חוזרות או מתן הנחות קבועות לחברי מועדון לקוחות.

7.הפגנת הנוכחות שלך באינטרנט.

הפגן והגבר את הנוכחות שלך ברשת על ידי שיווק באינטרנט ועל ידי קידום אתרים חכם ואתי.
בצע קידום אתרים מקצועי לאתר שלך, מאחר ורוב התנועה באתר שלך (אם לא כולה) מגיעה ממנועי החיפוש, ומאחר ורוב הגולשים ברשת יחפשו את מבוקשם קודם דרך מנועי החיפוש, קידום אתרים ושיווק באינטרנט היא הדרך היעילה ביותר להגביר את הנוכחות שלך באינטרנט.
אם אין לך ניסיון קודם בקידום אתרים לא כדאי לך לנסות "להתגלח" על האתר שלך, קידום אתרים שגוי יכול לגרום נזק גדול בהרבה מתועלת, רכוש שירותי קידום אתרים מקצועי וכדאי עם חברה מנוסה בנושא קידום חנויות וירטואליות, בקש לראות תוצאות וחנויות וירטואליות מקודמות במנועי חיפוש.

בנוסף, חבר את עצמך עם אתרים מקצועיים העוסקים בנושאים קשורים לנושא האתר שלך או למוצר שלך, זה יעזור לך גם להגביר את הנוכחות שלך באינטרנט גם במנועי החיפוש וגם בנישה המקצועית שלך..

8.בחר מערכת ניהול חזקה.

פעילות ה"משרד האחורי" או Backoffice, היא עמוד השדרה של החנות הוירטואלית שלך, הקדש זמן על מנת ללמוד ולבחון את מערכת הניהול שלך, תכונות ניהול כגון : ניהול ספקים, ניהול לקוחות, ניהול ומעקב הזמנות, חשובות ביותר וחיוני ללמוד אותן ולנצל את המידע והכלים שהן נותנות.
כל פעילות המשרד האחורי אמורה לספק לך נתונים מדויקים, בזמן אמת, בחירת מערכת ניהול פשוטה אך יעילה תהווה את מרכיב המפתח להצלחת החנות שלך באינטרנט.

האיום הגדול ביותר על החנות שלך הוא חוסר היציבות, מערכת ניהול שאינה יציבה ובעלת תקלות היא האיום הגדול ביותר על החנות שלך, הנזק שאי היצבות תגרום לך הוא בכל רמה, החל ממנועי החיפוש שיתחילו לנטוש אותך וכלה ב גולשים שלא יחזרו יותר.

בחירת מערכת יציבה וחסרת תקלות תחסוך לך המון כסף ולא פחות מזה עוגמת נפש.  

9.למד מהר ולמד היטב.

לטעות זה לגמרי אנושי, אבל להכשל בלכסות את עצמך ולאפשר למתחרים שלך לנצל את הכישלונות הללו זה איום חמור להצלחת האתר שלך.
בצע הערכות ואבחונים לאתר באופן קבוע, ותהיה מוכן ללכלך את הידיים ולאתר את הטעויות שלך.

למד את אומנות "איתור הטעויות שלך" וספק להן תיקונים לפני שהמתחרים שלך יאתרו אותן וינצלו אותן לטובתם.

מהירות היא ערך עליון בכל מה שקשור לעסקים באינטרנט, המהירות חיונית לזיהוי וטיפול בטעויות, חשוב ללמוד לזהות טעויות וחורים מהר יותר מהמתחרים שלך ולדעת לתקן אותן במהירות.

10.הפתעה !!

תפתיעו את הלקוחות שלך עם הצעות עדכונים וחידושים מעניינם, תפתיע על ידי מתן תמריצים, הנחות ומבצעים.

שמעתם פעם על רמי לוי ? חלקכם מכירים היטב, רמי לוי הבעלים של רשת המזון "שיווק השקמה"  הפתיע יום אחד את לקוחותיו והציע להם הצעה שאי אפשר לסרב לה : "עוף שלם בשקל תשעים" למרות שעל פניו זה נשמע כאילו הוא לא ירוויח ממכירת העוף, בפועל הוא הרוויח הרבה יותר ממכירות מוצרים אחרים אך על מנת למשוך את הקונים לחנות שלו הוא הפתיע אותם והציע להם הצעה שאי אפשר לסרב לה, באותה שנה חברתו של רמי לוי צמחה בעשרות אחוזים בשעה שהחברות המתחרות לו חוו מיתון קשה וירידה ברווחים.

בצע רענון ויזואלי קבוע, בצע רענון של המראה והתחושה אך בלי לפגוע בתדמית הכללית ובמיתוג האתר, בצע עדכוני מוצרים תכופים, השקע בתמונות איכותיות הפתע את הלקוח שלך ויזואלית ורענן לו את חוויית הרכישה, שים לב שלא לבצע שינויים ברמה ירודה ולא בתדירות גבוהה מידי.